За 800 гривень мені приїхали окуляри з погнутим "вусиком" на якому тримається подушечка, лінза окуляр була всього на кілька мільметрів, але більша від зазначених розмірів в описі, затемнюючий ефект взагалі був наче умовним тож про захист від яскравого сонця можна було забути. Раджу не чіпати також етикетки, лейбочки і т.п. бо якщо їх прибрати то повернути товар не зможете, взагалі-то навіть слідів лишати не можна, так що в разі поверненням товару ви мусите витерти від всього окуляри(про що продавець мене не попередив перед відправкою назад і вже коли він перевірив стан товару то вткнув мені текст закону України в якому вигляді я мав повернути товар), ну і до того ж якщо вірити продавцеві то окуляри мали вийти мені не 800 гривень, а 700 бо як він написав "платите ви 700 грн + доставка", а доставка в Towaroff на розетку(куди я і замовляв) зазначалась як безкоштовна, ну і звісно я мав сплатити доставку туди і назад(Хоча це і помилка продавця, що він завчасно не попередив, але по суті так я розплатився незнанням закону) Доречі, впевнений, що їх "98% хороших відгуків" накручені завдяки "мертвим" акаунтам. Висновки: читайте законодавство України, не чіпайте товарні знаки(Лейбочки, чохли, написи і т.п.) і не купуйте в towaroff. Дякую towaroff за цей цінний урок, в майбутньому буду купляти товар лише в живу та перевіряти їх на будь-який недолік🥰 А, на цю тему, коли працівник towaroff вже забрав окуляри (про це я знав бо Нова Пошта відстежує статус посилки) він вирішив відповісти не зразу, а десь на наступний ранок коли написав йому я
Коментар продавця
При огляді погнутого вусика не виявлено, але якби так і було, то вони зроблені зі спеціального сплаву, для того, щоб можна було регулювати, тобто вигинати під різну ширину переносиці. Ширина лінзи точно як у описі, можливо Ви міряли разом з оправою, тоді звичайно буде більше. Про умовність захисту я так і не зрозумів, це на око не визначається, а можна визначити тільки спеціальним приладом у оптиці. Звичайно, якщо Ви хочете повернути товар, то не варто здирати з лінз наклейки і етикетки, про що Ви і самі написали, що не в курсі були, що за законом України це є обов'язковою умовою. Шкода, що тут нема можливості прикріпити від себе фото тих окулярів, які Ви повернули, вони були всі залапані ніби їх не на очі одягали, а просто м'яли в руках..., не розумію як так можна з окулярами поводитись. Як Вам окуляри мали вийти 700грн, якщо на сайті їх ціна 800грн, іноді від клієнтів ми просимо аванс 100грн при відправці Новою Поштою, в такому випадку Ви б дійсно оплатили на карту 100грн і при отриманні 700 + доставка, але ми безкоштовно вам відправили в точку видачі Розетки і не просили аванс, тобто як окуляри коштували 800грн, рівно стільки Ви оплатили при отриманні, рівно 800грн без жодних комісій! За повернення якісного товару звичайно, що сплачує покупець. Усі неякісні товари ми завжди обмінюємо за свій рахунок і ті покупці, яким випадково поклали неякісний товар (всяке бувало, десь дірочку на рукавичках недогледіли, іноді випадково не ту модель можемо покласти, все це оплачуємо ми) і це також у відгуках від клієнтів є, а те, що Ви вважаєте, що відгуки "накручені", то це тільки Ваша здогадки нічим не підкріплені. На рахунок відповіді, то скажу так, у нас є графік роботи, посилки забираються в кінці робочого дня при відправці посилок, а написав я Вам вранці о 8:41, одразу як прийшов у офіс, хоча працюємо з 9:00. Ваші видумки з кривими вусиками і ціною у 700грн це ніщо інше як причина для поганого відгуку, бо з Вас ніхто грошей наперед не брав. Ви оплачували при отриманні!!!
Відмінно
Шевцова Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Супер обслуговування 👍Дякую за якість і швидку відправку замовлення 🥰
Коментар продавця
Дякуємо за відгук. Раді, що Ви задоволені покупкою.
За 800 гривень мені приїхали окуляри з погнутим "вусиком" на якому тримається подушечка, лінза окуляр була всього на кілька мільметрів, але більша від зазначених розмірів в описі, затемнюючий ефект взагалі був наче умовним тож про захист від яскравого сонця можна було забути. Раджу не чіпати також етикетки, лейбочки і т.п. бо якщо їх прибрати то повернути товар не зможете, взагалі-то навіть слідів лишати не можна, так що в разі поверненням товару ви мусите витерти від всього окуляри(про що продавець мене не попередив перед відправкою назад і вже коли він перевірив стан товару то вткнув мені текст закону України в якому вигляді я мав повернути товар), ну і до того ж якщо вірити продавцеві то окуляри мали вийти мені не 800 гривень, а 700 бо як він написав "платите ви 700 грн + доставка", а доставка в Towaroff на розетку(куди я і замовляв) зазначалась як безкоштовна, ну і звісно я мав сплатити доставку туди і назад(Хоча це і помилка продавця, що він завчасно не попередив, але по суті так я розплатився незнанням закону) Доречі, впевнений, що їх "98% хороших відгуків" накручені завдяки "мертвим" акаунтам. Висновки: читайте законодавство України, не чіпайте товарні знаки(Лейбочки, чохли, написи і т.п.) і не купуйте в towaroff. Дякую towaroff за цей цінний урок, в майбутньому буду купляти товар лише в живу та перевіряти їх на будь-який недолік🥰
А, на цю тему, коли працівник towaroff вже забрав окуляри (про це я знав бо Нова Пошта відстежує статус посилки) він вирішив відповісти не зразу, а десь на наступний ранок коли написав йому я
При огляді погнутого вусика не виявлено, але якби так і було, то вони зроблені зі спеціального сплаву, для того, щоб можна було регулювати, тобто вигинати під різну ширину переносиці. Ширина лінзи точно як у описі, можливо Ви міряли разом з оправою, тоді звичайно буде більше. Про умовність захисту я так і не зрозумів, це на око не визначається, а можна визначити тільки спеціальним приладом у оптиці. Звичайно, якщо Ви хочете повернути товар, то не варто здирати з лінз наклейки і етикетки, про що Ви і самі написали, що не в курсі були, що за законом України це є обов'язковою умовою. Шкода, що тут нема можливості прикріпити від себе фото тих окулярів, які Ви повернули, вони були всі залапані ніби їх не на очі одягали, а просто м'яли в руках..., не розумію як так можна з окулярами поводитись. Як Вам окуляри мали вийти 700грн, якщо на сайті їх ціна 800грн, іноді від клієнтів ми просимо аванс 100грн при відправці Новою Поштою, в такому випадку Ви б дійсно оплатили на карту 100грн і при отриманні 700 + доставка, але ми безкоштовно вам відправили в точку видачі Розетки і не просили аванс, тобто як окуляри коштували 800грн, рівно стільки Ви оплатили при отриманні, рівно 800грн без жодних комісій! За повернення якісного товару звичайно, що сплачує покупець. Усі неякісні товари ми завжди обмінюємо за свій рахунок і ті покупці, яким випадково поклали неякісний товар (всяке бувало, десь дірочку на рукавичках недогледіли, іноді випадково не ту модель можемо покласти, все це оплачуємо ми) і це також у відгуках від клієнтів є, а те, що Ви вважаєте, що відгуки "накручені", то це тільки Ваша здогадки нічим не підкріплені. На рахунок відповіді, то скажу так, у нас є графік роботи, посилки забираються в кінці робочого дня при відправці посилок, а написав я Вам вранці о 8:41, одразу як прийшов у офіс, хоча працюємо з 9:00. Ваші видумки з кривими вусиками і ціною у 700грн це ніщо інше як причина для поганого відгуку, бо з Вас ніхто грошей наперед не брав. Ви оплачували при отриманні!!!
Супер обслуговування 👍Дякую за якість і швидку відправку замовлення 🥰
Дякуємо за відгук. Раді, що Ви задоволені покупкою.